1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Lumière Beauty Studio GmbH, ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unseres Beauty-Studios erheben, verarbeiten und nutzen.
Verantwortliche Stelle:
Lumière Beauty Studio GmbH
Lumière Beauty Studio, Badenerstrasse 249, 8004 Zürich, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 589 72 36
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, unserer Website, unserer Kommunikation sowie sonstigen geschäftlichen Kontakten verarbeitet werden.
2. Datenerhebung und Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dies kann insbesondere folgende Datenkategorien umfassen:
- Stammdaten, wie Name, Vorname, Adresse und Kontaktdaten
- Kommunikationsdaten, wie E-Mail-Inhalte, Telefonnotizen oder Nachrichten
- Termin- und Buchungsdaten
- Behandlungs- und Serviceinformationen, soweit für unsere Leistungen erforderlich
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
- Technische Daten, sofern Sie unsere Website oder digitale Dienste nutzen, wie IP-Adresse, Browserdaten oder Nutzungsinformationen
- Einwilligungsdaten, etwa zu Marketingzwecken oder besonderen Behandlungen
Im Rahmen unserer Beauty-Dienstleistungen können je nach Behandlung auch besondere Angaben erforderlich sein, beispielsweise zu Hautzustand, Allergien, Unverträglichkeiten, medizinischen Hinweisen oder anderen für die sichere Durchführung relevanten Informationen. Solche Angaben verarbeiten wir nur, soweit dies für die Leistungserbringung, Ihre Sicherheit oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- zur Terminverwaltung und Durchführung unserer Dienstleistungen
- zur Beratung vor, während und nach Behandlungen
- zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- zur Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
- zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- zur Gewährleistung von Sicherheit, Qualität und Dokumentation unserer Leistungen
- zur Pflege von Kundenbeziehungen und für Serviceinformationen
- zur Verbesserung unserer Angebote, Abläufe und digitalen Dienste
- für Marketing- und Werbezwecke, sofern rechtlich zulässig oder mit Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig ist. Je nach Kontext stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa bei Terminbuchungen und Beauty-Dienstleistungen
- Einwilligung, insbesondere für bestimmte Kommunikations-, Marketing- oder gesundheitsbezogene Angaben
- Gesetzliche Verpflichtungen, etwa im Bereich Buchführung, Steuerrecht oder Aufbewahrungspflichten
- Berechtigte Interessen, insbesondere zur Optimierung unserer Abläufe, zur Sicherheit, zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen sowie zur Direktkommunikation im angemessenen Rahmen
Sofern wir besonders schützenswerte Daten verarbeiten, geschieht dies nur unter Beachtung der jeweils anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen und mit erhöhter Sorgfalt.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich, zulässig oder von Ihnen gewünscht ist. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Terminbuchungs- und Kommunikationsdienstleister
- Rechnungs-, Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Marketing- und Analyse-Dienstleister, sofern eingesetzt und rechtlich zulässig
- Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht
Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zur Einhaltung geeigneter Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und gegebenenfalls des Europäischen Wirtschaftsraums kann vorkommen, insbesondere wenn wir Dienstleister mit entsprechendem Sitz oder Serverstandort einsetzen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa durch:
- Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständige Behörde
- Vertragliche Garantien, wie Standardvertragsklauseln
- weitere geeignete technische und organisatorische Massnahmen
Sofern Sie über einen konkreten Drittlandtransfer informiert werden müssen, stellen wir die erforderlichen Informationen im jeweiligen Kontext zur Verfügung.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir aufgrund gesetzlicher Pflichten zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
- Vertrags- und Kundendaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
- Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden nach Massgabe der gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
- Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
- Einwilligungsdaten bewahren wir auf, solange wir den Nachweis der Einwilligung benötigen oder bis zum Widerruf, soweit keine anderweitige Rechtsgrundlage besteht.
Nach Ablauf der Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunftsrecht über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Identifikation Ihrer Person zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist.
9. Widerruf der Einwilligung
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: [email protected].
10. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich hierfür insbesondere an die für Sie zuständige Behörde am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmasslichen Verstosses wenden.
Unabhängig davon können Sie sich jederzeit zunächst direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und mit Ihnen eine Lösung suchen können.
11. Datensicherheit
Die Lumière Beauty Studio GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Verschlüsselung und sichere Übertragungsverfahren
- regelmässige Datensicherungen
- Sicherheits- und Datenschutzschulungen
- Schutzmassnahmen für Papierakten und digitale Systeme
Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Wir überprüfen und verbessern unsere Massnahmen fortlaufend.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:
Lumière Beauty Studio GmbH
Lumière Beauty Studio, Badenerstrasse 249, 8004 Zürich, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 589 72 36
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Lumière Beauty Studio GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlichen Vorgaben oder technischen Entwicklungen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen, um über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.