Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Lumière Beauty Studio GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen der Lumière Beauty Studio GmbH, Badenerstrasse 249, 8004 Zürich, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 589 72 36 (nachfolgend „Anbieterin“). Mit der Buchung, Inanspruchnahme oder sonstigen Nutzung der Dienstleistungen der Anbieterin erklärt sich die Kundschaft mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Behandlungen, Beratungen, Terminvereinbarungen und sonstigen Leistungen der Lumière Beauty Studio GmbH im Bereich Beauty- und Pflegedienstleistungen. Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich von der Anbieterin anerkannt wurden.

Die Buchung eines Termins, die Teilnahme an einer Behandlung oder die Nutzung der Dienstleistungen gilt als verbindliche Annahme dieser AGB. Die Kundschaft bestätigt, dass sie die AGB vor der Terminbuchung zur Kenntnis nehmen konnte.

2. Leistungsumfang

Die Lumière Beauty Studio GmbH erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

  • Gesichtsbehandlungen
  • Wimpern- und Augenbrauenstyling
  • Maniküre und Pediküre
  • Make-up für Alltag und Anlass
  • Haarentfernung mit Wachs
  • Skin-Treatments zur Hautpflege

Art, Umfang und Dauer der Behandlung richten sich nach der jeweils vereinbarten Leistung, dem individuellen Haut- und Pflegezustand sowie den fachlichen Empfehlungen der Anbieterin. Die Anbieterin behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, zu verschieben oder anzupassen, wenn aus medizinischen, hygienischen, sicherheitsrelevanten oder fachlichen Gründen Bedenken bestehen.

Die Leistungen der Anbieterin stellen keine medizinischen Behandlungen dar und ersetzen weder ärztliche noch therapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Kundschaft

Die Kundschaft ist verpflichtet, vor der Behandlung alle für die Durchführung relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere:

  • Allergien, Unverträglichkeiten und Hauterkrankungen
  • Schwangerschaft, Stillzeit oder sonstige gesundheitliche Besonderheiten
  • Medikamenteneinnahme, insbesondere hautbeeinflussende Präparate
  • frische Verletzungen, Entzündungen, Infektionen oder medizinische Eingriffe
  • bekannte Risiken oder Einschränkungen bezüglich der gewünschten Behandlung

Die Kundschaft hat den Anweisungen der Anbieterin während der Behandlung Folge zu leisten und sich so zu verhalten, dass die Sicherheit, Hygiene und der ordnungsgemäße Ablauf gewährleistet sind.

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, Termine rechtzeitig wahrzunehmen. Verspätungen können zu einer verkürzten Behandlungsdauer führen, ohne Anspruch auf Preisreduktion oder Nachholung der verlorenen Zeit.

Begleitpersonen sind nur nach vorheriger Zustimmung der Anbieterin gestattet. Minderjährige dürfen Leistungen nur mit Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person in Anspruch nehmen.

4. Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Lumière Beauty Studio GmbH oder nach dem individuell vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).

Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Leistungserbringung fällig, sofern nicht im Einzelfall eine andere Zahlungsart vereinbart wurde. Die Anbieterin akzeptiert die jeweils angebotenen Zahlungsmittel.

Bei Sonderleistungen, Paketen, Gutscheinen oder Vorauszahlungen können abweichende Zahlungsmodalitäten gelten. Die Anbieterin ist berechtigt, bei bestimmten Leistungen eine Anzahlung oder Vorauszahlung zu verlangen.

Gerät die Kundschaft in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugsfolgen geltend zu machen und weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückzubehalten.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Terminabsagen oder -verschiebungen müssen so früh wie möglich erfolgen. Soweit keine abweichende Regelung vereinbart wurde, gelten folgende Grundsätze:

  • Absagen oder Umbuchungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind in der Regel kostenfrei.
  • Bei kurzfristigen Absagen, Nichterscheinen oder verspäteter Absage kann die Anbieterin eine Ausfallgebühr in Höhe des vereinbarten Behandlungspreises oder eines angemessenen Teilbetrags verlangen.
  • Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behält sich die Anbieterin vor, zukünftige Buchungen nur noch gegen Vorauszahlung anzunehmen.

Bereits erbrachte Leistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Rückerstattung kommt nur in Betracht, wenn die Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht wurde und die Anbieterin dafür verantwortlich ist. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Für Gutscheine gelten die auf dem Gutschein oder bei Erwerb mitgeteilten Bedingungen. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

6. Haftungsbeschränkungen

Die Lumière Beauty Studio GmbH haftet für Schäden nur nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und im Rahmen der nachfolgenden Regelungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, sofern keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und kein Fall zwingender Haftung vorliegt.

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben der Kundschaft, Nichtbefolgung von Pflegehinweisen oder unsachgemäßem Verhalten nach der Behandlung entstehen.

Die Kundschaft wird darauf hingewiesen, dass Behandlungen trotz fachgerechter Durchführung individuelle Reaktionen hervorrufen können. Für allgemein bekannte oder vorab kommunizierte Risiken, insbesondere bei empfindlicher Haut oder bestehenden Unverträglichkeiten, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Für mitgebrachte Wertgegenstände, Geld, Kleidung oder sonstige persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Konzepte, Texte, Bilder, Marken, Logos, Designs, Schulungsunterlagen und sonstigen Materialien der Lumière Beauty Studio GmbH sind urheberrechtlich und/oder sonstig rechtlich geschützt. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen sie weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, bearbeitet noch anderweitig genutzt werden.

Die von der Anbieterin im Rahmen von Marketing, Social Media oder Dokumentation erstellten Fotos oder Aufnahmen von Behandlungen, Ergebnissen oder Räumlichkeiten dürfen nur mit vorheriger Einwilligung der betroffenen Person verwendet werden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Lumière Beauty Studio GmbH verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze und zur Erbringung, Abwicklung und Verbesserung ihrer Dienstleistungen sowie zur Kommunikation mit der Kundschaft.

Erfasst und verarbeitet werden können insbesondere Kontaktdaten, Termindaten, Behandlungsinformationen, Zahlungsdaten und sonstige für die Vertragserfüllung notwendige Angaben. Gesundheitsbezogene Angaben werden nur verarbeitet, soweit dies für die sichere Durchführung der Behandlung erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Weitere Einzelheiten können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt sein, sofern eine solche bereitgestellt wird.

9. Höhere Gewalt

Die Lumière Beauty Studio GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Lieferengpässe, Streiks, Ausfälle von Telekommunikation oder sonstige unvorhersehbare und von der Anbieterin nicht zu vertretende Ereignisse.

Für die Dauer eines solchen Ereignisses ist die Anbieterin berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen auszusetzen oder ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies erforderlich und zumutbar ist.

10. Änderungen der AGB

Die Lumière Beauty Studio GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen, etwa aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, betrieblicher Abläufe oder Leistungsangebote.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB gilt ab Veröffentlichung oder Mitteilung gegenüber der Kundschaft. Für bereits bestätigte Buchungen gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung, sofern keine zwingenden Gründe oder gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie alle Verträge zwischen der Lumière Beauty Studio GmbH und der Kundschaft unterstehen dem materiellen Recht der Schweiz, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und international zwingender Normen, soweit rechtlich zulässig.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin in Zürich, Schweiz.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen, Terminänderungen oder Reklamationen ist die Lumière Beauty Studio GmbH wie folgt erreichbar:

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.

Stand: 2026

9/9/2026 Startseite